Política de Privacidad

Última actualización: 23 de agosto de 2026

En Droguería Suker tratamos los datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.

1. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que nos entregas voluntariamente al contactarnos o al postular a una vacante:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, y correo electrónico.
• Datos del establecimiento: si eres botica, farmacia o centro de salud, el nombre y la dirección del establecimiento.
• Contenido de las conversaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp, incluidos los pedidos y consultas.
• Datos de postulación laboral: si postulas a una vacante, la información que nos compartas sobre tu experiencia.

No recogemos datos sensibles ni información sobre tu salud. Nuestra venta es mayorista y está dirigida a establecimientos farmacéuticos, no a pacientes.

2. Para qué los usamos

• Atender consultas y procesar pedidos.
• Coordinar entregas y hacer seguimiento comercial.
• Evaluar postulaciones laborales y coordinar entrevistas.
• Enviar información sobre productos, precios y promociones, únicamente a quienes lo aceptan.
• Cumplir las obligaciones legales y sanitarias que nos exigen DIGEMID, DIREMID y SUNAT.

3. Publicidad en Facebook e Instagram

Publicamos anuncios en las plataformas de Meta. Cuando pulsas un anuncio nuestro y nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número y tu mensaje. Meta trata además sus propios datos de uso conforme a su Política de Privacidad, sobre la cual no tenemos control.

No compramos ni vendemos bases de datos de terceros, y no usamos tu número para fines distintos de los descritos aquí.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es imprescindible:

• Con el personal de Droguería Suker que atiende tu pedido o tu postulación.
• Con las autoridades competentes, cuando la ley lo exige.
• Con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar nuestros canales, como Meta Platforms para WhatsApp Business.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de clientes mientras dure la relación comercial y después durante el plazo que exige la normativa tributaria y sanitaria peruana. Los datos de postulantes no seleccionados se conservan hasta doce meses, por si surge otra vacante, y luego se eliminan.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además de los derechos de información y de tratamiento objetivo que reconoce la Ley N.º 29733.

Para ejercerlos, escríbenos a drogueriasuker@gmail.com o al WhatsApp +51 932 667 799, indicando tu solicitud y un documento que acredite tu identidad. Respondemos dentro de los plazos legales.

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados: acceso restringido al personal que lo necesita, cuentas protegidas con contraseña y canales oficiales de comunicación. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a informarte si ocurriera un incidente que afecte tus datos.

8. Cómo darte de baja

Si recibes mensajes promocionales y ya no los quieres, responde BAJA por el mismo WhatsApp o escríbenos al correo. Dejamos de enviarte comunicaciones comerciales de inmediato, sin que eso afecte la atención de tus pedidos.

9. Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación completa de tus datos, escríbenos a drogueriasuker@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos». Procedemos a borrarlos, salvo aquellos que estemos legalmente obligados a conservar.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado.